Wysyłka jest uzgadniana z kupującym i realizowana w dwóch wariantach:
1. Poczta Polska - zwykle przedmioty o długości do 60 cm , paczka do 25 kg.
2. Kurierem - większe przedmioty .
Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Przy zakupach detalicznych powyżej 600 zł koszty przesyłki zwykle pokrywa sprzedający, zależy to jednak od rodzaju towaru, jego wielkości i wagi jednostkowej.
Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem :
- że towary nie były używane, posiadają oryginalne opakowanie ( jeżeli było ) , są dostarczone w komplecie ( wraz z dołączonym osprzętem np. piłka stojąca z wszystkimi elementami zestawu).
- zwrot jest uzgodniony ze sprzedającym mailem lub telefonicznie - bardzo prosimy o taką informację żeby wysyłka zwrotna dotarła do nas bez problemów - kontakt bushi@bushi.pl lub tel. 71 333 73 15
Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane niezwłocznie na podane konto. Koszty zwrotów ponosi kupujący ( np. koszt paczki zwrotnej )
Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru powstałych podczas transportu - czyli gdy paczka ma widoczne uszkodzenia
BARDZO PROSIMY o dodanie na potwierdzeniu odbioru przesyłki, oprócz swojego podpisu, adnotacji "paczka uszkodzona" , można również sporządzić krótki protokół uszkodzenia towaru ale nie jest on konieczny.
Dokładamy starań aby towary spakować w możliwie bezpieczny dla nich sposób, ale ewentualne uszkodzenia paczki z winy dostawcy jest pokrywane z ubezpieczenia paczki, stąd koniecznośc dodania uwagi o uszkodzeniu paczki lub sporządzenia protokołu uszkodzenia paczki.
Gdy paczka jest poważnie uszkodzona, a szczególnie gdy zamawiane produkty są szczególnie narażone na uszkodzenie jak np.piankowy ochraniacz głowy, miecz ozdobny itp. najlepiej odmówić odbioru przesyłki.
W praktyce problemy z uszkodzoną lub niekompletną przesyłką zdarzają się niezmiernie rzadko, ale w razie takiej sytuacji, postępując jak opisano powyżej, pomogą nam Państwo w sprawnym załatwieniu reklamacji.
Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu. |
