Koszty dostawy pokrywa kupujący.
Przy zakupach o większej wartości koszt dostawy może pokryć sprzedający, zależy to jednak od rodzaju towaru, jego wielkości i wagi jednostkowej.
Jeżeli klient wybiera opcję płatności za towar - przedpłata przelew , to oczekujemy na przelew do 3 dni roboczych.
Wysyłka zamówionego towaru następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia z płatnością za pobraniem lub po wpływie należności na nasze konto.
Dostawa przez firmę kurierską trwa najczęściej 1 dzień roboczy, ale może być dłuższa, do 5 dni roboczych.
W praktyce większość zamówień jest dostarczona na 2-3 dzień po otrzymaniu od nas zamówienia lub po wpływie należności za zamówienie na nasze konto.
Zwroty zakupionych towarów są przyjmiowane na zasadach określonych w Regulaminie.
Przydatne wzory formularzy - reklamacja, odstąpienie od umowy - znajdziesz tutaj : Formularze
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru powstałych podczas transportu - czyli gdy paczka ma widoczne uszkodzenia.
BARDZO PROSIMY o dodanie na potwierdzeniu odbioru przesyłki, oprócz swojego podpisu, adnotacji "paczka uszkodzona" , zalecamy również sporządzić krótki protokół uszkodzenia towaru, co ułatwi
Gdy paczka jest poważnie uszkodzona, a szczególnie gdy zamawiane produkty są szczególnie narażone na uszkodzenie jak np.piankowy ochraniacz głowy, miecz ozdobny itp. najlepiej odmówić odbioru przesyłki.
W praktyce problemy z uszkodzoną lub niekompletną przesyłką zdarzają się niezmiernie rzadko, ale w razie takiej sytuacji, postępując jak opisano powyżej, pomogą nam Państwo w sprawnym załatwieniu reklamacji.
Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany tutaj.
